Retourproces bij Monee Fashion

Retourneren is eenvoudig en snel. Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via onze klantenservice.

Voorwaarden voor retourneren

Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en met originele labels worden teruggestuurd. Alleen zo kunnen we je retour accepteren.

Stappen voor het retourneren

Verpak het artikel stevig, voeg het retourformulier toe en stuur het pakket naar het opgegeven adres. Bewaar het verzendbewijs voor de zekerheid.

Terugbetaling en verwerking

Na ontvangst controleren we de artikelen en storten we het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op je rekening.

Verzendkosten overzicht

Onze verzendkosten zijn transparant en afhankelijk van het gewicht en de bestemming van je bestelling. Binnen Nederland betaal je een vast tarief van €4,95 per bestelling. Bestellingen boven de €50 worden gratis verzonden.

Levertijden

Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt en verzonden. Afhankelijk van je locatie ontvang je je pakket meestal binnen 2 tot 5 werkdagen na verzending.

Verzendmethoden

We bieden standaard verzending via PostNL en pakketpunten aan. Voor extra gemak kun je kiezen voor bezorging op een afhaalpunt of thuisbezorging met track & trace.

Extra informatie

Bij speciale acties of feestdagen kunnen levertijden iets afwijken. Je ontvangt altijd een bevestiging met een verwachte leverdatum zodra je bestelling is verzonden.

Echte ervaringen van onze klanten

Wat ouders zeggen over Monee Fashion

Lees hoe onze hippe kinderkleding het dagelijks leven van gezinnen kleurt en waarom ouders voor ons kiezen.

Contactgegevens

Klantenservice

Direct contact