Verzending & Retour bij Monee Fashion
de bestelling ophalen is ook mogelijk bij ons op locatie. Maak daarvoor een afspraak per e-mail info@moneefashion.nl of whatsapp 06-54778097.
De bestelling laten bezorgen door ons in gemeente Hoogeveen is ook mogelijk voor €2,50 per bestelling bezorgen wij aan huis.
Kies dan voor de optie ophalen bij je bestelling en neem contact met ons op dat de bestelling bezorgd kan worden.
Bij Monee Fashion streven we ernaar om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen. Bestellingen die vóór 20.00 uur geplaatst zijn, worden de volgende werkdag verzonden via DHL of PostNL. We zorgen ervoor dat jouw hippe, moderne kinderkleding snel en efficiënt bij je thuis wordt bezorgd, zodat je kinderen de nieuwste modetrends kunnen dragen. Voor specifieke verzendkosten kun je terecht in je winkelmandje. Mocht een artikel niet helemaal naar wens zijn, dan is retourneren eenvoudig en transparant geregeld.
Veelgestelde vragen over verzending en retourneren
Bij Monee Fashion vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over het verzenden en retourneren van onze hippe kinderkleding. Jouw winkelervaring is onze prioriteit.
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace code via e-mail waarmee je de status van je pakket kunt volgen.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Wanneer ontvang ik mijn bestelling en welke verzendkosten gelden er?
Bestellingen die vóór 20.00 uur geplaatst zijn, worden de volgende werkdag verzonden via DHL of PostNL. Zo heb je jouw hippe kinderkleding snel in huis! De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces in je winkelmandje.
Wat moet ik doen als een artikel niet past of niet bevalt?
Als een artikel niet aan je verwachtingen voldoet of de maat niet goed is, kun je deze binnen 7 werkdagen na ontvangst terugsturen. Neem hiervoor contact met ons op via info@moneefashion.nl voor de retourinstructies.
Zijn er speciale voorwaarden voor het terugsturen van kleding, en wie betaalt de kosten voor een retourzending?
Ja, artikelen dienen ongedragen te zijn en alle originele labels moeten nog bevestigd zijn. Retourzendingen zijn voor rekening van de klant. Zorg ervoor dat het pakket goed wordt verpakt om beschadiging tijdens transport te voorkomen.
Wat is jullie beleid voor ruilen?
Als je een artikel wilt ruilen voor een andere maat of een ander product, kun je het originele artikel retourneren volgens onze retourprocedure en een nieuwe bestelling plaatsen in onze webshop.
Wat moet ik doen bij een beschadigd of defect artikel?
Mocht je een beschadigd of defect artikel ontvangen, neem dan direct contact op met onze klantenservice via info@moneefashion.nl of 06-54778097 whatsapp . Stuur ons duidelijke foto's van het defect, dan helpen we je graag verder.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg na een retourzending?
Na ontvangst en controle van je retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 5-10 werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
Versturen jullie ook naar het buitenland?
Neem contact met ons op en we gaan het regelen. Het item kan dan eventueel via vinted worden aangeschaft.
Altijd een stapje voor
Bij Monee Fashion zorgen we voor een soepele en zorgeloze winkelervaring, van bestelling tot bezorging. Ontdek onze nieuwste collectie hippe en moderne kinderkleding die de modetrends van nu volgt, en shop met vertrouwen, wetende dat we er voor je zijn.